Często zadawane pytania

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o rodzinnych subskrypcjach Famly.Plus. Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi, skontaktuj się ze wsparciem!

Nasz serwis pozwala dzielić subskrypcje popularnych usług z rodziną i znajomymi, oszczędzając do 70% kosztów.

Proces jest bardzo prosty:

  1. Wybierasz potrzebną usługę (Netflix, Spotify, Disney+ itp.)
  2. Opłacasz subskrypcję przez bezpieczny system płatności
  3. Otrzymujesz dane logowania do konta
  4. Dzielisz dostęp z rodziną i znajomymi

Cały proces zajmuje 5-15 minut po potwierdzeniu płatności.

Tak, korzystamy z nowoczesnych metod szyfrowania i współpracujemy z niezawodnymi systemami płatności.

  • Szyfrowanie SSL wszystkich danych
  • Twoje dane bankowe nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach
  • Współpraca ze sprawdzonymi dostawcami płatności
  • Pełna anonimowość Twoich płatności

Gwarantujemy bezpieczeństwo Twoich operacji finansowych.

Większość subskrypcji aktywuje się w ciągu 5-15 minut po potwierdzeniu płatności.

Czas aktywacji zależy od:

  • typu wybranej usługi
  • obciążenia serwerów dostawcy
  • pory dnia (w godzinach pracy szybciej)

W rzadkich przypadkach może to potrwać do 24 godzin. Otrzymasz powiadomienie, gdy subskrypcja będzie gotowa.

Liczba użytkowników zależy od wybranej usługi:

  • Netflix: do 4 jednoczesnych odtworzeń
  • Spotify: do 6 użytkowników
  • Disney+: do 4 jednoczesnych odtworzeń
  • Apple Music: do 6 użytkowników
  • YouTube Premium: do 5 użytkowników

To pozwala dzielić subskrypcję z rodziną i znajomymi, oszczędzając znaczące środki.

Jeśli pojawiły się problemy z dostępem do usługi:

  1. Sprawdź poprawność loginu i hasła
  2. Upewnij się, że połączenie internetowe jest stabilne
  3. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki
  4. Sprawdź, czy hasło się nie zmieniło

Jeśli problemy pozostają, skontaktuj się z naszym działem wsparcia. Szybko rozwiążemy wszelkie problemy z dostępem.

Tak, możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie.

Warunki zwrotu środków:

  • Pełny zwrot - jeśli subskrypcja nie została jeszcze aktywowana
  • Proporcjonalny zwrot - za niewykorzystany okres
  • Bezpłatna zamiana - na inną usługę

Skontaktuj się ze wsparciem, aby anulować subskrypcję.

Mamy szeroki wybór popularnych usług:

  • Netflix - filmy i seriale
  • Spotify - muzyka bez reklam
  • Disney+ - treści dla dzieci
  • Apple Music - serwis muzyczny
  • YouTube Premium - wideo bez reklam
  • ChatGPT Plus - sztuczna inteligencja
  • Adobe Creative - design i twórczość
  • Microsoft 365 - programy biurowe

Stale dodajemy nowe usługi na życzenie klientów.

Nasz zespół wsparcia jest zawsze gotowy pomóc:

Telegram

@this_is_igrek

Najszybszy sposób
Telefon

+380969089045

Pn-Pt 9:00-18:00
E-mail

support@famly.plus

Odpowiedź do 24 godz.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Nasz zespół wsparcia jest zawsze gotowy pomóc!